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信访代办“跑”出为民服务加速度

来源:突泉微讯 发布时间:2024年06月18日

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  自信访代办工作开展以来,极速体育app_极速体育直播-平台*官网坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极探索推行信访代办制,将信访代办制工作落实在基层、压实在基层,充分发挥社区在矛盾纠纷中的防范化解功能,打通了信访便民服务的“最后一公里”。

  这两天,极速体育app_极速体育直播-平台*官网天源一期小区的下水井外溢,影响了小区的环境。由于小区是自治管理,需要集体筹集资金治理,但个别居民不配合,导致无法实施。居民代表白立忠就报着试试看的心态向光明社区信访代办员发出了求助信息,没想到社区信访代办员立刻来到现场与他沟通了解情况,经过代办员的多次协调,最终完成了筹集资金和下水井的修复。

  “太感谢社区了,我现在小区下水修好了!以前我们不知道信访代办这件事,总以为只是走走形式做做样子,但是真没想到通过社区信访代办帮我们解决了堵心的事,现在环境也好了。”居民白立忠说。

  “矛盾不发酵,信访不上行”是信访代办工作的宗旨。通过发挥基层网格员密切联系群众的优势,将信访代办工作与日常工作相结合,推动矛盾纠纷及时预防、尽早化解,切实为居民群众排忧解难,尽量做到“小事不出网格、大事不出社区”。

  “作为信访代办员和社区网格员,为居民排忧解难,化解居民矛盾是我们责任和义务,我们将持续推行信访代办工作,畅通居民沟通渠道,打通信访便民服务‘最后一公里’,主动排查问题,让问题在基层得到及时解决,增强居民获得感、幸福感、安全感。”光明社区信访代办员张东巍说。

  “今年以来,我们党群服务中心一共开展信访代办件21件,帮助群众解决问题21件,实现了让群众动嘴,代办员跑腿,让老百姓足不出户就能解决烦心事、揪心事和闹心事。”极速体育app_极速体育直播-平台*官网党群服务中心副主任田畅说。

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